Facebook Grijeh #1 Pogresna Profil Slika

Svaki dan sve vise ljudi zurno se upisuje na Facebook pokusavajuci da oglasava svoju ponudu tamo. Medjutim, vecina njih ima pogresnu sliku o tome kako se dolazi do uspjeha na Facebook-u vjerujuci da jednom kad se napravi Fan stranica I pozove puno ljudi to je sve sto je potrebno.

Ali tako stvari ne rade, zato I postoji veliko “groblje” Fan stranica I profila koji nicemu ne sluze. A nakon nekog vremena, po najnovijem, Facebook ce ukinuti one stranice koje nemaju prometa/aktivnosti.

U narednih nekoliko stranica objasnit cemo u velike detalje koji su to 7 grijehova Faceboook I kako ih izbjeci.

Da krenemo sa otvaranjem Fan stranice.

Ako nas pratite vec neko vrijeme na www.MarketingTurizma.info onda ste nas culi da govorimo o ogromnim promjenama na trzistu u zadnjih nekoliko godina posebno u zadnjih 12 mjeseci.

Vrijeme je doslo kad ljudi se ne zure da suradjuju sa velikim kompanijama I definitivno ne sa „sjenkom“ (automatska profil slika koju dobijete kad se pridruzite Facebooku dok ne stavite svoju sliku). Ljudi danas zele da znaju kako „izgleda“ osoba iza internet stranice, cime se bavite, kakva ste osoba itd.

Vjerujte nam, fraza „slika je vrijedna milion rjeci“ (to cete nas cuti kako puno puta ponavaljamo) je danas vrijedna u Facebooku cashu vise nego ikad prije.

Ali istina je da ljudi to propuste svaki dan.

Cak I kad stave svoje slike prave temeljne greske koje ih kostaju. Evo sta treba izbjegavati kad stavljate svoju sliku na Fan stranicu ili profil

  • Slike gdje ne nosite majicu – Fan stranica treba da bude odraz vase ponude I treba da ima dozu profesionalizma, trenuci sa zabava su privatne stvari treba tako I da ostane
  • Slike u nekim sexy pozama – zadrzite za sebe…ako niste bas u takvom biznisu, vise cete otjerati rulju oko sebe nego ista drugo
  • Slika sa cugom u ruci – opet: Fan stranica treba da bude odraz vase ponude I treba da ima dozu profesionalizma, trenuci sa zabava su privatne stvari treba tako I da ostanu
  • Slike pre tamne I ljudi ne mogu da prepoznaju vam lice – ako ste se vec odlucili da budete u javnosti I stavite svoju sliku, onda treba da vas ljudi prepoznaju ako vas vide na ulici ili odete u svoj omiljeni restoran
  • Slika dok se ljubite sa svojim partnerom – uzmite si hotelsku sobu! Jos jednom: slika treba da bude u neku ruku s malo profesionlizma
  • Slika vaseg psa – jel to s kim ce potrazivaci imati posla? Nece bas biti motivisani za to
  • Abstraktna slika – u sta gledamo????
  • Slike neke druge osoboe – da li bi zeljeli da vasi clanovi uspostavljaju vezu s vama ili s nekim drugim???
  • Slika grupe ljudi – koji ste vi u toj grupi?

 

Facebook moze biti velika zabava i da se osjecate kao da vam je netko dao kljuceve punog sefa, ako znate kako ophoditi.

Nije operacija mozga, u pravu ste, zato imajte na umu da male stvari prave veliku razliku.

Facebook Grijeh #2 Nivo Privatnosti

Wikipedia definira „drustveno“ kao stavove, orijentacije, ili ponasanja koja uzimaju u obzir interese, namjere, ili potrebe drugih ljudi (u suprotnosti sa protu-drustvenim ponasanjem)

Cinjenica je, da je Facebook prava drustvena platforma. Drustvena je do maximuma, i ima vise moci nego sam Google.

Jos u Ozujku 2010, TopTechReviews.net je naveo: “Za tjedan od Ozujka 13. Facebook je ugrabio 7.07% svih internet posjecivanja a Google je postigao samo 7.03%.”

Sad vas pitamo, ako ste tu da povecate svoj promet, jer ne bi bila dobra ideja biti drustven?

Jedan od najboljih stvari u Facebook je da vam daje mogucnost da nastupite pred ljude pred koje inace nikad ne bi dobili pristup I da se s njima povezete. S tim sto im dozvoljavate da pisu na vas zid, vi cete:

  • Im dati sansu da ucestvuju
  • Da se osjecaju kao dio drustva
  • Dati im sansu za interakciju
  • Mozda time i otvoriti vrata za konverzaciju

Razmislite si malo, ako je drustvena mreza kao jedna velika zabava, jedno veliko grupno druzenje, da li bi itko zelio da se pridruzi a da ne smije ni rijec da progovori?

Poznavajuci nase ljude, mi svi volimo da kazemo nesto, pa nam se cini da to ipak ne bi bilo prihvaceno sa odusevljenjem.

U tome svemu naci ce se par ljudi koji ce reci: “Ali oni stavljaju svoje reklame/gluposti na moj zid ja ne zelim to!”. OK, shvacamo to I evo sta su vase opcije:

  • Ako su aplikacije u pitanju, blokirajte aplikacije (Ruzica vam je poslala poklon). Da to je nesto sto se mora rucno napraviti, ali se moze uraditi za jednu minutu, I jednom kad je aplikacija blokirana vise nece imati pristup vasoj stranici
  • Ako imate one koji se opet I opet “glupiraju” na vasem zidu, blokiraj te ih, maknite it, sta god vam odgovara ali im ukinite pristup. To nikako ne treba da bude nesto sto vi treba da tolerisete. Vjerujte nam i mi to radimo cesto jer kretena i besposlenih ljudi koji nemaju nista pametnije da rade nego pisu gluposti ima svuda

Sto znaci, jedno malo spremanje je potrebno s vremena na vrijeme. Jeste da trazi malo truda, ali nakon sto je smece izbaceno, osjecat cete se puno bolje, zar ne?

Ono sto cete dobit kao rezulat toga sto dozovoljavate ljudima da ucestvuju na vasem zidu ce biti puno vece nego trud koji morate da ulozite na par minuta tu I tamo. Sto je vazno je to da ce otvoriti prozore za komunikaciju i bit cete u poziciji da pocnete izgradjivati nove veze sto je neophodno ako zelite rezultate na ovakvim mjestima.

Kao sto znate, svaki “besplatan” nacin ipak zahtjeva negdje malo “uradi-sam” truda, nije li tako?

Facebook Grijeh #3 Sporadicnost

Pravilo kaze, ako ne mozete regularno da ulazete trud i vrijeme u svoj marketing na internetu, bolje ga se okanite. Rezultati ne mogu doci sami od sebe, publika ce nauciti vrlo brzo da se ne mogu osloniti na vas, i na koncu i ono malo truda koji posvjetite tome bit ce uzalud.

Facebook Grijeh #4 Kvalita protiv Kvantiteta

Jedno vrijeme je postojao val velikog uzbudjenja i hira kako nasmagati vise prijatelja, pratioca, clanova itd….Medjutim, treba se upitati, kako ti brojevi zaista utjecu na konacnu zaradu???

Za vecinu ljudi, sve se vrti oko brojeva. Koliko novih mogu da dodaju da im totalni brojevi budu veci I da NAIZGLED se cine uspjesnima. Ali oni sa I malo iskustva u poslu znaju da je u kvaliteti, ne u masi….

Oni zaboravljaju dvije stvari:

  1. Veliki broj clanova/obozavatelja/prijatelja itd nije uvijek paralelan sa vecom zaradom
  2. Ne mozete doskociti veci uspjeh samo zbog veceg broja clanova/obozavatelja/prijatelja

 

Kao I u svakom poslu, bilo na internetu ili ne, posao ne moze opstati bez dobrog oglasavanja kvalifikovanim potraziteljima. Drugim rjecima, morate naci more potrazitelja koji imaju najvecu sansu da kupe od vas. Drustvene stranice disu na isti nacin.

Sto znaci da ima puno vise u tome nego samo otvoriti stranicu, popuniti profil, staviti par stvari I slika I pozvat copor prijatelja. To moze vas dovesti samo do jednog niskog nivoa, ali nikad do banke.

Ti prijatelji/clanovi/obozavatelji moraju biti vase trziste – oni treba da imaju razloga, mogucnosti, I zelje da kupe ono sto vi nudite.

Kad odlucujete sto ce biti vase trziste, pokusajte se odbit od zelje da budete preopceniti sa nadom da cete tako uspjeti privuci vecu masu.

Vasa ponuda treba da bude usmjerena na onaj dio trzista koji moze da opsluzi na superiornom nivou….Beskrajna ispitivanja pokazuju da se musterije jako razlice u svojim potrebama, pogledima, I zeljama. Ni jedna kompanija ne moze uspjesno da podmiri svim zeljama svih musterija.

Kako izabrati svoj dio trzista?

Jedna marketing kompanija je zapocela veliki trend u USA, a to je izrada profila musterije. Probajte sjest na par minuta i razmisliti tko je ustvari vasa musterija???

  • Jel to on, ona, ili cijela porodica
  • Koliko su stari
  • Cime se bave
  • Sta rade u slobodno vrijeme
  • Gdje idu u izlaske
  • Kakav stil imaju (odjeca, auto, itd)

I predocite si njihov imidz. Dajte mu ime. Ako mozete naci osobu takvog izgleda u nekom casopisu koja je “slika I prilika” vase idealne musterije, stavite tu sliku negdje kraj komputera I kad god razmisljate o sljedecem koraku u vasem marketingu, pogledajte u tu sliku I upitaj te se: “Kako bi Gdin X ovo vidjeo? Kako bi Gdja Z to ocekivala?” I slicno.

Sto tocnije dodjete do idealnog opisa svoje musterije, blize cete doci do onoga sto je u njihvoj glavi: sto je to sto oni zele da kupe, na koji nacin zele da to kupe, itd….

Trik u tome svemu je, da pravite produkt za koji cete poslije traziti musterije, nego pronaci sto je to sto musterije zele, i onda na taj nacin prezentirati vas produkt – u ovom slucaju: smjestaj/odmor.

Jednom kad imate idealan za vas dio trzista izabran, mozete koristiti Facebook I druge drustvene mreze da dodjete do takvih clanova. U Facebook-u, na primjer, odite pod “trazi” na vrhu vase stranice/profila I ukucajte rjeci koje mislite da su blisko vezane za to trziste.

Pa ako trazite recimo “Hotel Marmont, Split”, sansa je velika da oni koji su prijavljeni na toj stranici vole ljetovanje na Jadranu. Ako kliknite sa desnim gumbom misa I otvorite njihov profil u novom prozoru, mozete im ponuditi prijateljstvo.

PAZNJA! Facebook ne voli ako trazite puno prijatestava odjednom, jer ce vas blokirati. Ali vi sad znate bolje, zar ne? Tako da vam mi savjetujemo da trazite 3-4 dnevno. I zapamtite to je samo u pocetku dok vasa stranica ne dobije zamaha. Kasnije ce se to odvijat automatski.

Nadjite druge stranice koje okupljaju isto trziste kao i vi, poklonite kompliment vlasniku/ci stranice, postavite pitanje, i ostavite link za svoj smjestaj u kontekstu odgovora.

Ako samo ubacite svoj link na neciju stranicu, onda je to SPAM i vlasnik te stranice nece biti odusevljen takvim ponasanjem. To bi bilo slicno da netko udje u vasu kucu bez kucanja ili zvona. Ali ako nesto “pridonesete” onda je po nepisanim pravilima Facebook bontona, to sasvim OK. Iako moramo priznati, uvijek cete naici tu I tamo na one koji ne razumiju Facebook niti znaju kako ga koristiti za marketing I mozda ce vas obrisati, ali ne obracajte paznju. Facebook je veliko more, i ima puno vise riba. 😉

Jos jedno dobro mjesto za istu strategijiu je da trazite stranice objekata, osoba, ili produkata koji su jako poznati masama.

Zato sto nisu svi na Facebook-u iz istih razloga, imajte na umu da mnogi nece prihvati vasu ponudu za prijateljstvo ili da vam se pridruze na stanici, ali to je ok. Neki hoce, neki nece…

Ali ako ste izvor korisnih informacija I izgradjujete veze redovno, viralni efekat ce to preuzeti nakon nekog vremena. Cinjenica je, vama ne trebaju milioni clanova, vama samo treba mala probrana grupa onih koji imaju zaista interes za ono sto vi nudite…

Facebook Grijeh #5 SPAM

Prije nekoliko mjeseci uradili smo anketu na Facebook I Twitter I bili smo jako iznenadjeni sa rezultatima. Veliki broj ljudi uopce nije znalo da li su radili SPAM sa svojim ponasanjem ili ne.

Pa za one koji su jos uvijek pomalo zbunjeni u vezi toga, evo dva glavna nepisana pravila Facebook-a I ostalih drustvenih mreza.

  • Ako oglasavate svoju ponudu bez poziva od stranice na koju stavljate oglas
  • Ako stavljate linkove za svoje stranice ili svoju ponudu na tudje profile I stranice a niste pozvani niti dobili dozvolu

…onda vi radite SPAM.

U nasem Facebook – Detaljno Upustvo za Upotrebu govorimo u detalje o tome sto djelit na Facebook-u, kako, koliko, I kada.

A ovdje smo htjeli da vam ukazemo na par ideja odakle mozete jos dobiti informacije koje vasi citaoci mogu naci korisnima.

  • Druge FB stranice
  • Druge internet stranice/blogovi
  • Vijesti: vremenska prognoza, klima
  • Zabava: gdje izaci navece, znamenitosti, snizenja za aktivnosti
  • Video
  • Google: ukucajte rjeci za bilo kakve informacije koje zelite naci

Uvijek je sigurnije djeliti informacije koje su drugi vec oznacili da su kvalitetne. Na Twitter-u, Facebook-u, Digg-u I drugim stranicam mozete vidjeti koliko je sadrzaj puta bio poslan ili pogledan I to ce vam reci puno kakvog je kvaliteta.

Nakon 2-3 tjedna obratite paznju na reakcije vasih citaoca I to ce vam dati najbolji znak cega zele jos I sto im se najvise svidja – I onda samo ponovite korake.

Facebook Grijeh #6 Mrtvi Ugao

U ovom prirucniku kao I u Facebook – Detaljno Upustvo za Upotrebu podjelili smo s vama tonu korisnih informacija koje se iskreno nadamo da cete naci korisnima kao sto I nasi drugi klijenti a I mi sami. No, nakon svih ovih dobrih mogucnosti jedan se moze priupitati:

Kad je sve tako super, sto moze kreniti krivo?

Zelimo da vam ukazemo na 3 stvari koje se cesto pokazu, a koje uvijek nekako dodju kompletno niodkuda, i na zalost mogu imati efekte velikh razmjera.

Postane Vam Previse

Kako budete rasli a s vama i vasa prisutnost na drustvenim mrezama, postoji sansa da u jednom trenutku cete se osjecati da vam je sve to skupa previse. Pogotovo ako ste potpuno novi u areni marketinga. Nije neuobicajeno za ljude da se nadju u takvoj situaciji i dignu ruke od marketinga i drustvenih mreza – jako los potez, ali to vidimo svaki dan.

Ono sto smo vidjeli da pomaze puno u prevazilazenju takvih trenutaka je imati tocan nacrt i plan koje aktivnosti treba uraditi koji dan u tjednu. Kad je fokus na aktivnostima, radje nego na cjelom marketingu, lakse se snositi sa cjelokupnom situacijom.

U mnogim situacijama postoje i alati koji vam mogu znatno umanjiti posao i ulozeni trud i vrijeme automatizacijom aktivnosti.

Vasu Stranicu Pojede Mrak

Nazolost desi se i najboljima, i nije ni malo fino. Desilo se i nama, i mnogim drugim uspjesnim marketerima koje poznamo, jer smo mi “specijalci” uvijek isprobavamo nove strategije I dokle mozemo gurati granice. Facebook postaje sve strozi i morate se pridrzavati pravila ili ce vasu stranicu pojesti mrak.

Najjace oruzje protiv toga je paziti na pravila I sto prije premjestati clanove sa drustvenih mreza na vasu vlastitu email listu. Tako da ako vam se I zadesi nesreca, nije kraj svijeta. Imate svoju listu, sutra otvorite novu stranicu i samo nastavite dalje.

Negativna Marija

Jedanput u nekom plavom mjesecu, kao sto se desi svuda gdje ima puno ljudi, naici cete na nekog tko ne djeli vas entuzijazam za vasu ponudu niti vase aktivnosti.

Nas stav prema tome je: Ako ne volite nase pisanje, sto kazemo, kako kazemo, ili sto mi radimo na nasim Facebook profilima, stranicama, I grupama..mozemo da to razumijemo I postujemo. Nema svatko iste namjere I ciljeve. Lijepo se “odruzite” “ispisite” I sretan vam put!

Ali ako dodjete na nasu teritoriju (stranicu) I pocnete biti negativni I unistavati atmosferu drugima koji vole da se druze s nama, to je ravno bezobrazno I nekulturno I mi to ne tolerisemo. U tom slučaju mi ih izbrisemo, baniramo i to je to.

Cesto nas pitaju citaoci za savjet da li je bolje ingorirati takve ispade ili iskoristiti za konverzaciju.

Nekoliko puta smo bili I dalje jako ljubazni I podrzavali smo razumijevanjem par razlicith pogleda…ali oni nikako se nisu dali obuzdati, pa smo ih obrisali, izbrisali, prijavili, I blokirali. Sad mogu da se svadjaju I namecu svoje misljenje sebi u ogledalu.. To je bilo tako na pocetku, tj prva 2 puta. Od onda nase pravilo je: “ako se ne znaju sami otklonit, otklonit cemo ih mi po kratkom postupku” – I mir I dalje vlada.

Jer mi nemamo ni zelje ni zivaca da trosimo vrijeme na one koji nemaju nista pametnije u zivotu raditi niti ciljeve za postici. Nasa sugestija je da postupite isto. Na kraju krajeva to je vasa odluka, ali nema puno vrijednosti trositi vrijeme usrecivati druge – usrecite sebe.

Neki ljudi kazu da negativni komentari mogu biti I dobra stvar jer otvaraju vrata za konverzaciju. Mi smo za, ako je to uradjeno sa respektom I na kulturan nacin. Nemamo nikakav problem s tim da netko ima drugacije misljenje od nas. Cak sta vise, zeljni smo cuti sto drugi misle. Ali ako je komentar nepristojan – tolerancije nema!

Facebook Grijeh #7 Zarada na Facebook-u

Ovu temu cete vidjeti kod nas cesto. Znamo da se ponavljamo ali je toliko bitna i toliko stete nanosi ponudjacima da smo odlucili da ju jos jednom posjetimo.

Jedna od najvecih zabluda ponudjaca na Facebook-u je da se tamo prodaje. Tamo se nista ne prodaje. Tamo se samo stvaraju veze kojima kad predstavite vasu ponudu, ce vas ozbiljno shvatit.

Zarada se stvara kad se clanovi prebace na vasu vlastitu email listu.

Za mnoge ovo moze da bude novi I nelogican potez, ali drustvene mreze tako funcionisu.

Evo par stvari koje mogu pomoci u ovoj predozbi.

Kad placate za Pay-per-click sa Google i promet direktno ide na stranicu za prodaju – to ima rezultat. Ali kad saljete publiku sa drustvenih mreza direktno na prodaju, to im se nece svdjat niti ce volit da im se nesto gura na prodaju.

Trik je u tome, da sto prije treba maknit tu masu na email listu i tamo im nuditi ponude.

Ako imate 5000 ljudi na email listi, I od toga imate 50,000€ godisnje)…to onda znaci da svaka osoba na vasoj listi je vrijedna 10€ – kupili oni nesto od vas ili ne.

 

I sad najbitnije pitanje u svemu ovome postaje: Uz 10€ vrijednosti po imenu na vasoj listi, ili koliko god da to iznosi u vasoj racunici, koliko imena zelite imati i koliko brzo ih zelite privuci?

I tako se to radi u Facebooku.

 

Leave a Reply